Faltam peças no set de presépio COBI? Soluções aqui

By COBI Bricks: Building Blocks For Kids, Construction Block | Published: 2026-10-18

Category: Dicas e Cuidados

Se o seu Presépio COBI #20006 parecer incompleto, não se preocupe. Este guia ajuda-o a diagnosticar o problema, localizar as peças em falta e solicitar substituições.

Resposta rápida

Comece por verificar cuidadosamente o conteúdo do saco com a folha de inventário; se uma peça estiver realmente em falta, o serviço de substituição da COBI pode ajudar.

Porque pode parecer que faltam peças

É comum entrar em pânico quando chega a um passo e a peça de que precisa não está lá. Muitas vezes, o bloco está no saco, mas parece diferente devido à iluminação ou à embalagem. Outras vezes, uma peça pequena pode ter caído durante o transporte. A COBI embala os conjuntos com cuidado, mas o manuseamento e as verificações alfandegárias podem, ocasionalmente, fazer com que uma peça se perca.

Passos de diagnóstico

Sintoma: Não consegue encontrar um bloco específico listado nas instruções ou na folha de inventário. O saco parece estar incompleto. Verifique o saco e a área circundante cuidadosamente. Procure debaixo do livrete de instruções e dentro das abas da caixa.
Causa provável: A peça pode estar presa dentro de outro bloco, escondida na costura do saco, ou simplesmente ignorada porque tem uma cor diferente do esperado. O controlo de qualidade da COBI é elevado, pelo que uma verdadeira falta é rara. Compare a peça que tem com a imagem nas instruções. Se for um bloco comum, tente usar um substituto de outro conjunto COBI para confirmar o encaixe.
Ação corretiva: Se a peça estiver realmente em falta, contacte o serviço de apoio ao cliente da COBI através do seu site. Forneça o número do seu conjunto (20006), o número da peça em falta da folha de inventário e os seus dados de compra. A COBI enviará uma peça de substituição. Não desmonte o conjunto nem deite fora o saco até ter confirmado que a peça está em falta. Guarde a embalagem original para referência.
Pare ou escolha outra opção: Se não puder esperar por uma substituição, considere encomendar o bloco individual num mercado de terceiros. Em alternativa, pode modificar a construção substituindo por uma peça semelhante da sua coleção, embora isso possa alterar a aparência da exposição. Se o conjunto for um presente ou para um evento específico, planeie com antecedência e comece a construção cedo para deixar tempo para um pedido de substituição.

Factos do produto

Presépio COBI: Conjunto #20006: Um presépio é uma decoração tradicional associada à celebração do Natal, que apresenta a cena do nascimento de Jesus Cristo. O tema histórico do conjunto significa que inclui muitas peças pequenas e únicas (como a manjedoura e as figuras) que são fáceis de ignorar se não estiver familiarizado com o design.
Presépio COBI: Conjunto #20006