¿Faltan piezas en el set de belén de COBI? Soluciones aquí

Respuesta rápida

Empieza comprobando el contenido de la bolsa con la lista de inventario; si realmente falta una pieza, el servicio de sustitución de COBI puede ayudarte.

Pasos de diagnóstico

• Síntoma: No encuentras una pieza específica que aparece en las instrucciones o en la lista de inventario. La bolsa parece incompleta. Revisa bien la bolsa y el área inmediata. Mira debajo del manual de instrucciones y dentro de las solapas de la caja.
• Causa probable: La pieza puede estar atascada dentro de otra pieza, escondida en la costura de la bolsa, o simplemente pasada por alto porque es de un color diferente al esperado. El control de calidad de COBI es alto, por lo que una falta real es poco común. Compara la pieza que tienes con la imagen de las instrucciones. Si es una pieza común, prueba a usar un sustituto de otro set de COBI para confirmar el ajuste.
• Acción correctiva: Si la pieza realmente falta, contacta con el servicio de atención al cliente de COBI a través de su sitio web. Proporciona el número de tu set (20006), el número de la pieza que falta de la lista de inventario y los detalles de tu compra. COBI te enviará un reemplazo. No desmontes el set ni tires la bolsa hasta que hayas confirmado que la pieza falta. Conserva el embalaje original para consultarlo.
• Detente o elige otra opción: Si no puedes esperar a un reemplazo, considera pedir la pieza individual en un mercado de terceros. Alternativamente, puedes modificar la construcción sustituyendo una pieza similar de tu colección, aunque esto puede alterar la apariencia de la exhibición. Si el set es un regalo o para un evento específico, planifica con antelación y empieza a construir temprano para dejar tiempo para una solicitud de reemplazo.

Datos del producto

• Belén de COBI: Set #20006: Un belén es una decoración tradicional asociada a la celebración de la Navidad, que representa la escena del nacimiento de Jesucristo. El tema histórico del set significa que incluye muchas piezas pequeñas y únicas (como el pesebre y las figuras) que son fáciles de pasar por alto si no estás familiarizado con el diseño.